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提高ERP系統用戶(hù)體驗的方法

1、自動(dòng)執行

一個(gè)可用性高的系統最重要的一點(diǎn)是明確區分用戶(hù)何時(shí)需要使用該系統，何時(shí)不需要使用。具體而言，應該能夠實(shí)現使員工遠離機械化和程序化的任務(wù)，這些任務(wù)應該由ERP系統提供相應的解決方案來(lái)執行和完成，例如每日數據統計、生成已建立的數據報告等。這樣可以使員工更專(zhuān)注于對業(yè)務(wù)的分析和決策，以及將更多的精力投入到生產(chǎn)中。

2、移動(dòng)設備訪(fǎng)問(wèn)

許多員工在某些情況下會(huì )使用智能手機或平板電腦來(lái)操作ERP系統，因為這些設備在某些情況下確實(shí)更方便，可以使員工的工作不受地點(diǎn)和環(huán)境的限制。企業(yè)應該在服務(wù)商提供的ERP解決方案中，考慮到系統對智能手機和平板電腦的適配問(wèn)題。

3、個(gè)性權限

服務(wù)商提供的ERP系統解決方案應支持個(gè)性化的權限分配，以滿(mǎn)足企業(yè)不同部門(mén)的使用需求和期望。首先，不同部門(mén)之間的職能權限應該明確劃分，這樣員工可以更專(zhuān)注于他們相關(guān)的業(yè)務(wù)，減少誤操作的可能性。此外，對于每個(gè)用戶(hù)，它還應該支持自定義圖表視圖和自定義表格排序等功能。

4、支持常用的文件

辦公軟件是企業(yè)內必不可少的辦公工具，如：Word、Excel等。企業(yè)在選擇系統時(shí)，應充分考慮ERP系統是否支持通過(guò)這些辦公軟件上傳數據，以及能否將系統中的數據下載到這些軟件中并可以正常打開(kāi)和修改。

5、全局搜索

搜索是最常見(jiàn)的用戶(hù)操作之一，因此ERP系統中的搜索功能應該盡可能簡(jiǎn)單，盡可能降低用戶(hù)搜索的失敗率。最好的方法是提供全局搜索功能，通過(guò)它可以檢索任何形式的文件或數據。