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1. 內因:建立并實(shí)施良好有序的企業(yè)管理體系

我把系統放在第一位，說(shuō)明這個(gè)因素對ERP項目的成敗有多大的貢獻。有了完善有效的管理體系和流程，去Erp項目是理所當然的。大家要做的就是把現有的內容從手工賬號轉移到系統，形成一個(gè)統一的平臺，讓內部所有人員共享相關(guān)數據。但是要是沒(méi)有這樣良好的制度，對不起，如果用ERP軟件，會(huì )讓企業(yè)內部員工脫層皮。在我做過(guò)的項目中，甲方的一些客戶(hù)經(jīng)常抱怨“不上ERP就是等死，上ERP就時(shí)找死”。

為什么?因為沒(méi)有制度上的支持，所以當我們去ERP的時(shí)候，會(huì )發(fā)現少了很多東西。所以很多大公司去ERP，第一步不是選擇模型，而是找專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)顧問(wèn)團幫助公司規范內部管理體系。這個(gè)過(guò)程做的很好，接下來(lái)就是ERP的登場(chǎng)時(shí)間了。

2. 內因:強有力的領(lǐng)導支持

ERP行業(yè)有句名言:“ERP項目是第一指揮項目”。只有大領(lǐng)導支持，大領(lǐng)導強硬，項目才能順利進(jìn)行。絕大多數企業(yè)都是自上而下的，大領(lǐng)導的態(tài)度是有的。即使制度對下面人的習慣影響很大，下面人也會(huì )認真執行。

我見(jiàn)過(guò)太多客戶(hù)，因為各種原因，準備上ERP系統。半路上線(xiàn)，有人抱怨系統運行不好，影響效率，甚至把情況反饋給大領(lǐng)導。如果這個(gè)時(shí)候領(lǐng)導態(tài)度很強硬，基本上后面的員工也會(huì )偶爾抱怨，增加工作量，做同樣的事情也不會(huì )落下;如果領(lǐng)導態(tài)度不堅決，甚至會(huì )造成員工無(wú)所事事，因為系統不好用，工作量巨大等。，而惡循環(huán)往往導致系統上線(xiàn)失敗。

所以，如果大領(lǐng)導對體制的態(tài)度不是很好，我個(gè)人認為可以等等。

3. 內因:內部建立完整的ERP團隊

很多人會(huì )想為什么我去ERP系統需要一個(gè)內部的ERP團隊，那么我和軟件實(shí)施公司做什么呢?好像沒(méi)問(wèn)題。有外部團隊就好了。如果要招人，成本會(huì )很高。

其實(shí)不然，先說(shuō)內部團隊的重要性。ERP上線(xiàn)時(shí)，外部團隊起著(zhù)引導作用。畢竟你對軟件不熟悉，外部團隊教你怎么用軟件。其次，后期如果遇到一些很麻煩的問(wèn)題，可以幫你做顧問(wèn)，比如系統數據庫的后臺問(wèn)題，或者公司在快速發(fā)展期有了新的業(yè)務(wù)形態(tài)，幫你快速形成系統的上線(xiàn)流程等等。然而，外部團隊有幾個(gè)缺點(diǎn)。第一，不了解公司內部業(yè)務(wù)的一切。二是無(wú)法跟蹤公司內部問(wèn)題(畢竟外部團隊有其他項目)。那么這件事就需要內部團隊站出來(lái)熟悉內部業(yè)務(wù)，同時(shí)有時(shí)間有責任監控公司內部的問(wèn)題，不斷完善和優(yōu)化系統問(wèn)題。

其次，一般軟件公司收費都不低，但對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，收費是分開(kāi)的，按次收費，看起來(lái)是可以接受的。但是如果看一年或者幾年的費用，內部團隊的費用其實(shí)要低很多。

最后看了太多項目。有外部團隊的時(shí)候，運行的很好，企業(yè)領(lǐng)導對項目的認可度很高。但是外部團隊退廠(chǎng)，一兩年后回去復診，領(lǐng)導會(huì )拍著(zhù)大腿罵人。但是，如果有內部團隊，就不一樣了。當我們回訪(fǎng)時(shí)，會(huì )發(fā)現由于他們的不斷努力，系統在企業(yè)中得到了更好的使用，甚至在原有的功能上做了很多創(chuàng )新的事情，讓我們眼前一亮。

4. 外部因素:選擇與企業(yè)高度匹配的ERP系統

選型一直是ERP的重要組成部分。如果選擇好的ERP，肯定會(huì )更容易上線(xiàn)。反之，如果你發(fā)現一個(gè)很差的搭配，你就會(huì )吃虧。

一般來(lái)說(shuō)，選擇ERP無(wú)非是找一些市場(chǎng)上知名的廠(chǎng)商，或者選擇一些行業(yè)內知名的ERP，然后讓他們過(guò)來(lái)演示軟件，加上各個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)需求，看看軟件是否能基本滿(mǎn)足，當然，難免要讓廠(chǎng)商找幾個(gè)成功的行業(yè)案例來(lái)增加可信度。

這里我想說(shuō)的是，選擇ERP不僅要看軟件功能的匹配程度，還要看軟件價(jià)格，包括實(shí)施成本、后期維護成本、軟件的二次開(kāi)發(fā)程度。

5. 外部因素:選擇有經(jīng)驗的ERP實(shí)施者

最后，一個(gè)好的外部實(shí)施團隊對整個(gè)項目有很大的影響。因為作為ERP的專(zhuān)家人物，他的經(jīng)驗和能力也能在很大程度上影響項目的成敗。關(guān)于這一點(diǎn)我就不多說(shuō)了，因為我覺(jué)得這一點(diǎn)網(wǎng)上描述的最多。